施設について

U-BASE CAMP

• 定休日はありますか?

  第1、第3水曜（水曜が祝日の場合は木曜休み）です。

• 営業時間を教えてください。

  WEINS PARK 海老名の営業時間は 10:00~19:00 ですが、焼肉ほりにし、温浴・サウナは 22:00 までとなっております。詳しくは、各店舗の営業時間をご確認ください。

• ベビーカーでの入場は可能ですか?

  可能ですが、屋外施設となり芝生など舗装ではないエリアもございますので、あらかじめご了承ください。

• 車椅子での入場は可能ですか?

  施設内はバリアフリー設計を採用し、スロープ等を設置しています。芝生など舗装ではないエリアもございますので、あらかじめご了承ください。

• 授乳室、おむつを替えられる場所はありますか?

  U-BASE 棟に授乳室をご用意しております。またおむつ台のあるユニバーサルトイレもございます。

• ペットの入場はできますか?

  ペットはご同伴可能です。施設内では必ずリードをご使用ください。ドッグカフェやドッグランもご利用ください。

• 駐車場はありますか?

  当パークご利用のお客様のための駐車場がございます。駐車料金は無料となっております。

• 喫煙はできますか?

  指定の場所でのみ喫煙できます。

• 忘れ物、落とし物をしてしまったのですが、どうしたらいいですか？

  忘れ物、落とし物はU-BASEインフォメーションでお預かりしております。
  お預かり期間は3ヶ月となります。

キャンプ・BBQ

• Wi-Fi は利用できますか?

  キャンプ・BBQ エリア周辺は Wi-Fi の利用が可能です。

• ベビーカーでの入場は可能ですか?

  可能ですが、屋外施設となり芝生など舗装ではないエリアもございますので、あらかじめご了承ください。

• 車椅子での入場は可能ですか?

  施設内はバリアフリー設計を採用し、スロープ等を設置しています。芝生など舗装ではないエリアもございますので、あらかじめご了承ください。

• キャンプエリアにクルマは乗り入れできますか?

  コテージおよび RV パークには専用の駐車スペースがございます。フリーサイトでのキャンプご利用の方はパーク内の駐車場に停めていただき、キャンプフィールドへ乗り入れは不可です。

• ペットの入場や宿泊はできますか?

  ペットはご同伴可能です。施設内では必ずリードをご使用ください。ペットご同伴の宿泊については、コテージ with ドッグおよび RV パーク、フリーサイトともに可能です。必ずリードをご使用ください。

• 授乳室、おむつを替えられる場所はありますか?

  U-BASE CAMP 棟に授乳室をご用意しております。またおむつ台のあるユニバーサルトイレもございます。

• 炊事場はありますか?

  はい、ございます。温浴・サウナ施設前の洗い場をご利用ください。

• たき火はできますか?

  たき火シートを敷いてたき火台をご用意してお楽しみください。直火は禁止となっています。レンタル用品や薪もご用意しています。

• 手ぶらでキャンプできますか?

  テントやたき火台、たき火シート、チェアやシュラフなどのレンタル用品をご用意しています。

• キャンプは食材の持ち込みは可能ですか?

  はい、食材をお持ち込みいただけます。

• 持ち込み BBQ はできますか?

  持ち込み食材による BBQ も可能です。くわしくは BBQ プランをご確認ください。

• 薪は買えますか?

  たき火用の薪はご購入いただけます。

• 近くにスーパーはありますか?

  近隣に多数ございます。

• 近くに病院はありますか?

  お車で 10 分以内に海老名総合病院や各クリニックなどがございます。またパーク内に AED を設置しております。

• 冷暖房の設備はありますか?

  コテージの 3 棟は、冷暖房完備となっています。

• シャワー、更衣室はありますか?

  施設内の温浴・サウナ施設をご利用いただけます。

• 喫煙はできますか?

  指定の場所でのみ喫煙できます。

レストラン・カフェ

• 車椅子での入店は可能ですか?

  施設内はバリアフリー設計を採用し、スロープ等を設置しています。車椅子でのご入店も可能です。

• 授乳室、おむつを替えられる場所はありますか?

  U-BASE 棟に授乳室をご用意しております。またユニバーサルトイレもございます。

• ベビーカーの貸し出しはありますか?

  申し訳ありません。貸し出し用のベビーカーございません。マイ・ベビーカーのご持参をお願いいたします。

• 駐車場は有料ですか?

  当パークご利用のお客様の駐車は無料となっております。

• ペットの入店はできますか?

  パーク内のペットご同伴は可能です。U-BASE COFFEE の屋内と屋外にドッグカフェコーナー、さらにドッグランもございます。焼肉ほりにし温浴施設へのペットご同伴はご遠慮いただいております。

• 喫煙はできますか?

  指定の場所でのみ喫煙できます。

予約・お支払いについて

• 支払い方法を教えてください

  現金、クレジットカード、電子マネー決済などのお支払が可能です。

• キャンプ・BBQ の予約はいつから受け付けていますか?

  一般予約はご希望日の3ヶ月前同日から予約フォームにて承っております。

• BBQ の 1 日利用はできますか?

  3 時間 ×3 部の完全入れ替え制となっております。ご利用プラン終了後は、一旦ご退場いただくシステムとなっております。

• 焼肉ほりにしの予約はできますか?

  焼肉ほりにしについては、専用の予約フォームよりお申し込みください。

• ドッグカフェ・ドッグランの予約はできますか?

  ドッグカフェ・ドッグランについては、予約を承っておりません。

当日のご利用について

• キャンプ・BBQ の予約なしの当日利用はできますか?

  専用の予約フォームにてご確認いただき、当日の空きがあれば可能となります。

• BBQ の予約プランは当日でも変更できますか?

  当日の予約プラン変更、キャンセルはできません。詳しくは予約フォーム内キャンセルポリシーをご確認ください。

• キャンプ・BBQ のキャンセル待ちはできますか?

  キャンセル待ちは承っておりません。ご予約状況は、お客様にてご確認・ご予約をお願いいたします。